Pasos del UC

Descripción

Un "Usuario Empresa" es una persona especialmente autorizada por una Empresa afiliada a Cafam para administrar la relación de esa Empresa con la Caja.

La registración de una persona como "Usuario Empresa" es independiente de su registración como usuario del Portal Web de Cafam, y también es independiente de si esa persona es afiliada a Cafam o no.

Sí depende, en cambio, de que alguien responsable de la Empresa emita la autorización necesaria para que Cafam autorice a la persona en cuestión para operar como "Usuario Empresa".

La persona que va a ser "Usuario Empresa" inicia un trámite en línea de cuatro pasos, que se describen a continuación.

Paso 1 de 4: Identificación de la Empresa

En este paso se identifica la empresa que va a estar relacionada con este nuevo usuario.

La Empresa afiliada se identifica con el Nit y Subnit.

Al picar en el botón "Siguiente" el Portal verifica que los datos ingresados correspondan a una empresa afiliada a Cafam, consultando la base de datos de Subsidio.

Lo usual es que la empresa se encuentre y el usuario continúe en el paso 2. Si eso no ocurre el Portal presenta un mensaje con instrucciones.

Habiendo verificado que los números ingresados son correctos, puede ser que la empresa se haya afiliado a Cafam muy recientemente y la base de datos de Subsidio todavía no contenga la información, en ese caso se sugiere reintentar el trámite más tarde.

Paso 2 de 4: Identificación del Usuario

En este paso se solicita al usuario su identidad, tipo y número.

Paso 3 de 4: Verificación del Usuario

Este paso presenta al usuario algunas preguntas que debe responder correctamente, para demostrar que es una persona relacionada con la Empresa. Son preguntas simples para alguien de la Empresa, y difíciles de responder para los extraños.

Es necesario responder correctamente todas las preguntas.

Paso 4 de 4: Datos del Usuario

Una vez superados exitosamente todos los controles anteriores se despliega el formulario para los datos del usuario, que no presenta ninguna dificultad.

Es necesario diligenciar todos los datos marcados con un asterisco rojo para que el Portal acepte el formulario.

Al pié del formulario aparece una imagen con unos números: hay que escribirlos en el espacio que está debajo de la imagen. Esto es una medida de seguridad para asegurar que el trámite está siendo operado por una persona y no por otra computadora.

Pasos siguientes

La información ingresada en los pasos anteriores se remite a Cafam, donde se verifica su autenticidad.

Una vez que ese paso se cumpla exitosamente el usuario recibe un mensaje de correo electrónico con la información necesaria para ingresar al Portal de Cafam en nombre de su Empresa.